Ésta es la parte de la administración que se ocupa de las cuentas corrientes de su casa: la luz, el agua, el internet, la cuota de mantenimiento del condominio, el predial y las pólizas. Se pagan antes del vencimiento, cada pago vuelve con el comprobante de quien lo cobra, y cada comprobante viaja con su renglón al estado de cuenta del mes. Trabajamos en Tulum, Cancún, Playa del Carmen, San Miguel de Allende, Los Cabos y Acapulco.
Quien administra su casa desde lejos casi nunca descubre un recibo vencido: descubre lo que el vencimiento provocó. Un recargo, primero. Después una constancia de no adeudo que no se puede pedir, y detrás de ella un trámite detenido. Este servicio existe para que ninguna de las tres cosas dependa de que usted esté en el país esa semana.
El pago de servicios de la casa no es una sola ventanilla. Cada cuenta tiene su emisor, su fecha y su comprobante, y ninguno de los tres coincide con los de al lado: pagar las cuentas de un inmueble consiste, sobre todo, en que esas tres cosas no se mezclen. Ésta es la lista de lo que esta oficina paga por cuenta de usted.
| Cuenta de la casa | Ante quién se paga | Qué queda en su estado de cuenta |
|---|---|---|
| Luz | La CFE | El recibo del periodo |
| Agua | El organismo operador o la concesionaria de la plaza | El recibo o el CFDI de quien lo cobra |
| Internet y telefonía | El proveedor contratado | El CFDI del proveedor |
| Cuota de mantenimiento del condominio | La administración del condominio | El recibo de la cuota, con el periodo cubierto |
| Predial | La tesorería del municipio | El comprobante del pago del ejercicio |
| Pólizas de la casa | La aseguradora | El comprobante de pago de la póliza |
Ninguno de esos comprobantes se queda en esta oficina: cada uno viaja con su renglón al estado de cuenta del mes, donde el pago aparece como una deducción y su contador lo puede revisar línea por línea. Y no hay honorario aparte por pagar una cuenta: no cobramos costos fijos ni de inicio, únicamente un porcentaje sobre los ingresos, netos de gastos, y este trabajo es parte de la administración integral de la casa.
Quien paga servicios a distancia aprende esto por la vía cara: la cuenta que en una plaza se aclara ante un organismo público, en la de al lado se aclara ante una empresa. En Cancún y en Playa del Carmen el agua y el alcantarillado los atiende una concesionaria, y la concesión de Aguakan es objeto de un contencioso abierto; en Tulum, en cambio, el organismo operador es la CAPA estatal, la misma que anunció la construcción de la red de agua potable y drenaje para toda la zona costera sur. Para el propietario eso no cambia el importe: cambia el expediente, y quién puede presentarlo.
En la franja costera de Tulum la pregunta ni siquiera es ante quién se paga. Ahí la tenencia irresuelta del Ejido Pino Suárez se traduce en falta de drenaje sanitario y de suministro eléctrico, de modo que hoteles, restaurantes y negocios trabajan con plantas eléctricas: una casa así no tiene recibo de luz, tiene combustible, bitácora y horas de servicio. Es la misma administración, con otro calendario.
En Los Cabos el agua llega por turnos. OOMSAPAS Los Cabos, el organismo operador municipal, publicó una nueva programación del tandeo en San José del Cabo con el objetivo declarado de fortalecer el equilibrio en la distribución del recurso hídrico entre San José del Cabo y Cabo San Lucas. Ahí el recibo es lo de menos: lo que se administra es la reserva de la casa y el día en que toca llenarla.
Las siete plazas, y lo que cambia en cada una, están en las zonas donde trabajamos.
Administrar un condominio —convocar asambleas, cobrar las cuotas de todos, responder por las áreas comunes— es otro oficio, con otra ley y otro cliente: la mesa directiva. Nosotros trabajamos para el dueño de una casa concreta, y del condominio nos ocupa únicamente lo que recae sobre esa casa. Son dos.
Y, ante la administración del condominio, la gestión de esos dos por cuenta de usted: avisos, adeudos, constancias y la notificación a la asamblea que algún trámite exija. En Ciudad de México, por ejemplo, el padrón de anfitriones pide el acuse de notificación a la Asamblea General de Condóminos cuando la propiedad está dentro de un condominio.
Lo que no hacemos: cobrar a los demás condóminos, convocar asambleas ni responder por las áreas comunes. Si su edificio ya tiene administrador, seguirá teniéndolo; nosotros somos quien le responde a usted por su casa, y quien habla con ese administrador cuando hay que hablar.
El recargo es la consecuencia visible, y la más barata. La cara es documental: en Ciudad de México, para incorporar un inmueble al padrón de anfitriones la Secretaría pide las Constancias de no Adeudos de Predial y Agua, por cada inmueble registrado, de modo que un predial pendiente no encarece el registro: lo detiene. El descuento por pago anticipado, además, dura dos meses y se reduce casi a la mitad al terminar enero — en 2026 la Secretaría de Administración y Finanzas reportó un millón 539 mil 743 capitalinos favorecidos por los beneficios fiscales de enero.
Y hay un vencimiento que no es suyo y llega igual. En octubre de 2025 la CFE anunció cortes de luz programados para Playa del Carmen y Tulum; y cuando la península entera se quedó sin corriente en septiembre de 2025, una casa con tinaco y bomba eléctrica se quedó sin agua unas horas después. Una casa cerrada no avisa de ninguna de las dos cosas: alguien tiene que estar mirando a la vez el calendario de las cuentas y la casa.
Cada pago aparece con su fecha, su importe y su comprobante en el estado de cuenta, que llega el día 5 con el mes anterior cerrado. Nada se compensa a ojo: el neto se calcula desde los renglones, así que el total no puede diferir de sus partes.
Las cuentas de la casa corren se rente o no se rente, y por eso este trabajo no se interrumpe en los meses cerrados. Qué servicio cubre qué está en nuestros servicios.
Los presenta esta oficina por cuenta suya, antes del vencimiento, y cada pago vuelve como una deducción con su comprobante en el estado de cuenta del mes. La casa genera esas cuentas se rente o no, así que se pagan igual en los meses en que está cerrada.
Usted no abre ninguna ventanilla: la oficina que administra la casa presenta cada pago en fecha, en la plaza donde se cobra, y le devuelve el comprobante de quien lo cobró. Pagar servicios a distancia falla siempre por lo mismo —nadie está mirando el calendario de la casa esa semana—, y ése es exactamente el trabajo.
No: la administración de condominios —asambleas, cuotas de todos y áreas comunes— es otro oficio, con otra ley y otro cliente. De su condominio nos ocupamos de lo que recae sobre su casa: la cuota de mantenimiento, el reglamento interno y la relación con la administración, llevada por cuenta de usted.
Además del recargo, un adeudo bloquea papeles: en Ciudad de México las constancias de no adeudo de predial y agua son requisito para incorporar el inmueble al padrón de anfitriones. Por eso las cuentas se pagan antes del vencimiento y no el día en que hace falta el trámite.
Con el recibo o el CFDI de quien lo cobra, que viaja junto al renglón correspondiente del estado de cuenta del mes. Su contador puede revisarlo línea por línea sin pedirnos nada.
No: no cobramos costos fijos ni de inicio, únicamente un porcentaje sobre los ingresos, netos de gastos, y el pago de las cuentas de la casa es parte de la administración. Lo que aparece en su estado de cuenta es el gasto de la casa, con su comprobante, no un honorario adicional.
Díganos dónde está la casa, si está dentro de un condominio y qué cuentas tiene abiertas hoy. Recibirá por escrito, en 48 horas, qué se paga en su plaza, ante quién se presenta y qué conviene poner al corriente antes que nada.